GetResponse 評價 – 優點、缺點、定價及功能!好用嗎?

GetResponse具有多種功能,易於使用,並且可以通過一個價格合理且功能豐富的界面滿足大多數小型企業的營銷需求。

優點

  • 使用方便
  • 強大的自動應答器選項
  • 可靠的電子郵件營銷功能

缺點

  • 分析能力不足
  • 缺乏24/7電話支持

GetResponse每月起價為15美元,是一種可靠的電子郵件營銷解決方案,非常適合剛剛開始數碼營銷的中小型企業(SMB)。

與更成熟的解決方案相比,GetResponse似乎有點不足,但價格合理,並具有多種第三方整合選擇。

對於中小型企業來說,如果這些整合與可能已經在運行的生意的其他解決方案一起使用,則可以更輕鬆選擇。

有了一些基本的分析方法和為新用戶提供的價格合理的定價方案,GetResponse是一個值得注意的選擇,即使它缺少你可以在Campaigner和Mailchimp中找到的更高級的功能。

在營銷自動化方面,GetResponse是一個簡單的解決方案,你可能會因為它的線性和乾淨的用戶界面而使用它。

深入研究它後,很多人也欣賞它結構化的工作流程,該工作流程無需過多的學習便可以引導他們完成自動化過程。

但是,儘管這些工具還是很適合初學者,但總體而言,該解決方案僅次於HubSpot Marketing Hub和Salesforce Pardot,儘管這兩種工具都是面向企業使用的。

定價和計劃

Getresponse定價

GetResponse為廣泛的企業提供定價。最便宜的套餐是每月15美元的電子郵件套餐,你最多可以與1,000位訂閱者聯繫,可使用Autofunnel功能的軟件包,從Plus計劃開始為每月49美元。

擁有2500個聯繫人的小型企業每月將為GetResponse支付25美元

一家在營銷數據庫中擁有2500個聯繫人的小型企業每月將為GetResponse支付25美元,這是我們在該領域看到的較低價格之一。

當你考慮到GetResponse沒有限制任何電子郵件發送時,這將成為更好的選擇,這已成為電子郵件營銷服務中的一種常見做法。

定價範圍是均衡的,並且可以根據市場營銷工具預測初創企業或成長階段企業的需求。

基本計劃最多可擴展到每月 450美元

基本計劃最多可擴展到每月 450美元,最多可聯繫100,000個聯繫人。

年度合同

每個計劃都是按月提供的,如果你簽訂了年度合同,那麼所有級別的價格都會下降18%。如果你預付兩年的服務費,則可享受30%的折扣。

Campaigner對於年度註冊不提供此類折扣。

我們測試了GetResponse的PROFESSIONAL計劃,起價為1,000個訂戶,每月起價為99美元,並增加了無限的網絡研討會功能、無限的登陸頁面和營銷自動化,可讓你根據客戶的行為(例如放棄購物車)建立電子郵件模板。

自動化功能還使你可以建立工作流(workflows),以根據諸如填寫客戶表格之類的操作發送自動回覆電子郵件。

自動化可能需要花費一些時間和反複試驗才能建立,但會為企業提供留住客戶,推動銷售以及尋找細分受眾的機會的獎勵。

該公司提供用於客戶關係管理(CRM)的Salesforce整合以及運行網絡研討會以收集潛在客戶的能力。

CRM的基本功能允許自定義銷售漏斗概述,在“階段”視圖中查看銷售漏斗時,可以在各個階段之間拖放交易。用戶可以監視交易和階段,以及向其他團隊成員添加註釋和提醒。

與Salesforce保持一致是一個巨大的好處,特別是對於已經在採用領先的CRM平台解決方案的中小型企業而言。

如果你需要員工或自由職業者的登錄,或者需要為多個客戶進行電子郵件營銷,則GetResponse可以在一個帳戶上支持多個用戶。

前五個用戶帳戶每月20美元,其他用戶每月5美元。

此外,免費試用版產品已從250個聯繫人擴展到1,000個,這是一個很大的問題。

更新的收件箱預覽工具使你可以選擇在發送電子郵件之前使用更新的收件箱預覽工具查看訂戶將看到的內容。

GetResponse提供WordPress整合,該功能使你可以在GetResponse登陸頁面編輯器中建立登陸頁面,然後在WordPress中選擇一個頁面,分配目錄名稱,然後發布該頁面。

通過將登錄頁面與WordPress整合,你可以構建網絡研討會和促銷頁面,並使用彈出窗口來產生更多對話。

除WordPress外,GetResponse現在還與電子商務平台Magento和PrestaShop整合,因此可以將電子商務數據導入GetResponse,以便用戶可以進行高級細分。

註冊很簡單,你只需提供你的電子郵件地址和名稱,GetResponse就會向你發送帶有藍色按鈕的激活電子郵件,其中帶有藍色的按鈕,顯示“激活我的帳戶”。

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單擊驗證鏈接後,你將繼續註冊,並提供你的手機號碼,以便你可以通過文本接收驗證碼。

左側“快速操作”選項卡中的菜單選項易於訪問,選項包括“建立表單”、“建立時事通訊”、“建立登錄頁面”、“添加聯繫人”和“建立自動回覆”。

新增聯絡人

GetResponse提供可以使用各種選項來構建訂戶列表,方法的選擇將取決於用戶來自何處。

如果你是重新開始,請從基本電子表格遷移,或從其他解決方案遷移。

如果你的聯繫人列表相對較小,則只需鍵入或複制並粘貼電子郵件地址即可。

對於較大的列表,你可以上載多種文件類型或連接到第三方服務,例如Google,Salesforce,Zendesk Support等。

並非所有服務都可以從第三方通訊簿中導入聯繫人,因此這對於GetResponse是一個勝利。

我們使用上傳選項(CSV文件)和Google通訊錄將聯繫人添加到了我們的帳戶中。

上傳文件後,你可能需要映射字段以與GetResponse的字段匹配。

當我們之前查看產品時,它正確映射了名字,但沒有正確映射姓氏。

但是在我們最近的測試中,當使用Google聯繫人進行導入時,名字、姓氏、全名和電子郵件的字段正確匹配。

要設置我們的聯繫人列表,我們將CSV文件拖到GetResponse中的“導入聯繫人”框中以添加五個聯繫人。

然後,系統提示我們確認CSV文件中的個人已授予我們添加到列表中的權限。與Campaigner和Pardot一樣,你必須為列分配字段。

添加訂戶後,你可以按位置、打開率和其他條件對列表進行細分。

作為GetResponse的新營銷自動化活動的一部分,你還可以利用高級細分功能,該細分功能可讓你根據位置、打開和點擊以及自動回覆順序來定位用戶。

如果客戶放棄網上購物車,GetResponse還可以讓你發送自動電子郵件。

默認設置是電子郵件在被遺棄的購物車後30分鐘發送出去,但是你可以自定義時間。

自定義時間

GetResponse具有一個稱為“列表構建嚮導”的工具,該工具可讓你建立要嵌入到你的網站上的表單以徵求新聞通訊的訂閱,或建立訂單、反饋表、事件訂閱等。

你還可以使用GetResponse來構建登錄頁面和調查,並將新聞稿發佈到Facebook和Twitter。

最後,你可以進行A / B測試,以嘗試使用不同的新聞通訊格式,主題行和其他元素。

電子郵件活動建立

自上次評價以來,GetResponse的建立電子郵件活動的過程沒有改變。

在GetResponse中,可以使用“拖放編輯器”或“ HTML源代碼編輯器”來建立新聞通訊,後者對於那些願意提供自己的代碼的用戶很有用。

通過使用電子郵件建立器工具,你可以從頭開始,也可以使用數百種提供的模板之一。

GetResponse電子郵件模板

在我們之前的評價中,與你將在Campaigner和Mailchimp上看到的簡潔設計相比,GetResponse的模板比較不簡潔,而且過時。

我們在此類別中選擇“編輯選擇”,但是,這一次,我們發現GetResponse修改了其模板菜單,並引入了新的營銷自動化模板,以幫助人們快速啟動廣告系列(下文中有更多介紹)。

預覽時事通訊時,你可以看到它在桌面上以及在許多瀏覽器,電子郵件程序和移動設備中的外觀,我們喜歡你如何在模擬移動設備上向下滾動新聞通訊。

完成此操作後,你將收到垃圾郵件評分,這很有幫助,因為你可能不小心使用了電子郵件程序標記為可疑的術語,該公司要求所有用戶遵守2003年的CAN-SPAM法和類似的國際法規。

雖然這是一個很好的整體體驗,但我們在嘗試生成電子郵件活動預覽時遇到了一個技術問題。

由於無法從外部電子郵件服務提供預覽,我們無法檢查,然後輪子變成一個損壞的圖像圖標。

我們單擊了用於電子郵件服務的磁貼,以從諸如Google和Yahoo之類的服務中獲取預覽,但是我們只是得到了一個空白屏幕,其中的圖像圖標已損壞。

我們已將該問題報告給GetResponse,該公司表示正在努力解決其“收件箱預覽”功能中的某些問題。

從那以後,它引入了經過改進的排隊系統,這將使該公司能夠在大約60秒而不是200秒的時間內生成預覽。

你可以立即發送新聞通訊,安排其以後的時間,或者使用“時空旅行”功能根據當地時間將其發送給收件人。

例如,你可以讓訂閱者在當地時間上午9點接收時事通訊,而不論其時區如何。

GetResponse還具有完善的計時功能,該功能可以預測將郵件發送給訂戶的最佳時間,並在該時間自動發送。

該公司表示,Perfect Timing可以通過根據收件人的行為自定義消息來提高客戶參與率。

你還可以根據某些因素發送新聞通訊和自動回覆消息,包括訂戶的生日,確認個人資料更改或你收集的任何其他特定數據。

首先選擇基於時間、已單擊、已打開、已訂閱或已達到目標。選擇類型後,即可設置參數。

你可以立即發送“歡迎”消息或在指定時間範圍內發送後續電子郵件

例如,如果用戶訂閱了你的新聞通訊,那麼你可以立即發送“歡迎”消息或在指定時間範圍內發送後續電子郵件,你還可以設置自動回覆消息在一周中的哪幾天處於活動狀態。

對廣告系列滿意後,你可以將其發送給所有訂閱者,手動添加訂閱者或使用保存的搜索。

事實證明,結果屏幕左下角有一個”操作”按鈕,其中一個選項是”保存搜索”,這意味著你可以使用它重複建立相同的列表條件。

其他選項包括複製或移至廣告系列,添加自定義字段,導出和標籤。

你可以在此時標記訂閱者,或在發送廣告系列時使用該信息來定位聯繫人。

你可以通過使用保存的搜索來做到這一點,前提是已分配標籤,然後將新聞稿發送到該搜索。

然後,你可以選擇使用“完美定時”功能還是計劃或立即發送。發送後,倒數時鐘將從60秒開始倒數;你可以取消發送直到其達到零。

我們需要為翻新的家具生意找到並自定義合適的模板,並在大量的GetResponse模板中找到各種選項。

我們為夏季促銷製作了一個簡單的通訊。我們發現電子郵件模板不像Mailchimp這樣的其他平台那麼直觀地用於構建新聞稿,但它們足夠使用。

我很快熟悉了各種設計和格式控制,並能夠建立一個可用的模板。

你可以在GetResponse中同時看到新聞簡報的桌面視圖和移動視圖

一個很大的好處是,你可以在GetResponse中同時看到新聞簡報的桌面視圖和移動視圖,並且我喜歡你如何在模擬移動設備的預覽屏幕中向下滾動瀏覽新聞簡報。

這是一項精心設計的功能,類似於HubSpot Marketing Hub和Zoho Campaigns中的移動預覽。

說到移動設備,GetReponse有一個適用於iOS和Android的移動應用程序,可讓你發送以前建立的電子郵件,這對於需要在辦公時間以外或不在其台式機或辦公室之外生成廣告系列的營銷人員來說非常方便。

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方便的報告

GetResponse提供了廣泛的分析和報告

GetResponse使你可以在一個頁面上方便地查看所有廣告系列,該頁面顯示了頂級信息,例如有多少聯繫人收到了你的電子郵件以及有多少打開了它。

GetResponse具有簡單的跟踪工具,其中包括Google Analytics(分析)整合。

該工具沒有“刷新”按鈕(很多沒有),因此當我們打開電子郵件時,我們必須刷新瀏覽器以更新報告。

打開或單擊電子郵件後的幾分鐘內更新

通常,它會在我們打開或單擊電子郵件後的幾分鐘內更新,你還可以將報告發送到收件箱,這很方便。

在“報告”部分,我們可以查看打開了多少個新聞通訊。但是,“報告”部分似乎有些空白,我們找不到將報告下載為Excel圖表或PDF的選項。

以前測試GetResponse時,我們無法查看訂戶信息,但是現在可以輕鬆地找到聯繫方式、收到的廣告系列的歷史記錄以及是否打開或單擊了它們。

Campaigner還提供此選項,可以幫助你定位將來的電子郵件以及特定的客戶和客戶群。

一流的營銷自動化

一流的市場營銷自動化套件

GetResponse提供了一流的市場營銷自動化套件。

自動化工作流基於三個元素:操作、條件和過濾器。

首先,將條件拖放到“工作流”頁面上。這些內容包括“收到電子郵件”或“加入列表”。

接下來,你將拖放一個動作來響應你的狀況。

操作包括發送聯繫人的消息,添加聯繫人的列表以及其他可能性。

在此工作流環境中,你可以在動作和條件之間劃清界限,以使收件人在不同的工作流階段之間來回移動,具體取決於收件人完成預設工作流目標的速度。

與Salesforce Pardot和HubSpot一樣,GetResponse具有大量整潔的工作流功能,使交互式和響應式電子郵件營銷觸手可及。

例如,你可以將聯繫人從工作流轉移到工作流。

你可以將標籤拖放到工作流中,以標記掉下或導航到工作流不同階段的聯繫人。

這樣,你就可以將已經通過撫養活動進行移動的聯繫人轉移到更熟悉的聯繫人列表中,或者,如果人們在活動中沒有達到你想要的程度,則可以將他們標記為無響應。

如何確定某人是否無響應取決於你,因為GetResponse允許你設置條件以等待一段時間,然後再將某人指定為無響應。

GetResponse的篩選器選項使你可以指定聯繫人塊,以根據他們進入列表的時間來體驗工作流的不同路徑。

例如,你可以進行獎勵前200名訂閱者的促銷活動,然後將首先採用與接下來的100名訂閱者不同的方式提交訂閱表格。

你可以為工作流的每個階段構建多個結果,以提供更複雜的分層體驗。

你只能在最先進的系統上找到的另一個驚人功能是,可以將JavaScript添加到電子商務網站,以將網站訪問者添加到工作流中。

這項通用但非通用的功能使營銷人員可以查看是否有人購買了產品,添加到購物車或訪問了特定的URL。

GetResponse已添加營銷自動化, 它的自動化營銷工作流模板可幫助營銷人員快速入門。

你將找到基於同意的歡迎消息,邀請聯繫人進行演示,自動化CRM管道等模板。

自動化的新手和營銷人員通常不想浪費時間來進行基本的培育活動和與生日相關的客戶贏回活動。

自動程序跟踪客戶旅程

自動程序跟踪客戶旅程

自從我們上次查看以來,GetResponse引入了一項功能,稱為自動程序。

這樣一來,公司就可以建立類似於網上講座的視覺漏斗,然後轉移到實際銷售產品中。

漏斗顯示了客戶在購買產品之前要經歷的過程。

這包括了解產品、執行銷售流程、然後成為客戶。

GetResponse與電子商務平台整合,可使用PayPal、Square或Stripe等服務來實現銷售點流程。

能夠跟踪和量化客戶的旅程並以易於理解的方式查看說明,這對任何企業來說都是一個巨大的勝利,並且可以為未來的戰略提供參考。

如果你要出售電子書或網上網絡研討會,GetResponse現在整合了這些電子商務功能以啟用這些付款。

你可以設置自動響應電子郵件,以在客戶通過AutoFunnel購買商品後觸發。

漏斗過程的一個示例是建立註冊頁面,然後建立電子郵件,建立銷售頁面,然後添加確認頁面。

某些人可能會使用GetResponse中的電子商務功能來宣傳他們的網絡研討會,無人機等產品或攝影生意之類的服務。

對於整個方案,有40個用於自動漏斗過程的模板,包括自動響應器和廢棄購物車電子郵件。

40個用於自動漏斗過程的模板

GetResponse還與Etsy和Shopify等電子商務平台整合,以幫助將產品信息提取到電子郵件營銷平台中,以幫助你使用這些產品詳細信息填寫電子郵件清單。

支持優勢

支持是中小型企業的重要功能,尤其是對於那些剛剛開始或沒有專門的內部營銷團隊或員工專家的中小企業。

最初設置任何服務和解決方案通常是最大的障礙,因此能夠與知識庫或支持專家進行呼叫或聊天可能會是一個很大的幫助,而中小型企業可能願意為此付出更多。

GetResponse有一個全面的“幫助”部分,該部分可能會回答你入門時遇到的大多數問題。

為了讓所有人都感到高興,該公司已停止提供24/7電話支持,轉而提供24/7實時聊天支持。 GetResponse還提供電子郵件支持。

通過提供可訪問的支持選項,GetResponse提供了比某些競爭對手更好的價值,同時增強了客戶的信心,他們在需要時會提供幫助。

總體而言,GetResponse提供了出色的用戶體驗(UX)和出色的第三方整合,其免費試用版包括多達1000個聯繫人的龐大基礎。

GetResponse確實有其優勢,其友好的起價以及豐富的功能對於任何設計其第一個多方面營銷活動的SMB都是一個巨大的升級。

優點

  • 使用方便
  • 強大的自動應答器選項
  • 可靠的電子郵件營銷功能

缺點

  • 分析能力不足
  • 缺乏24/7電話支持

結論

GetResponse具有多種功能,易於使用,並且可以通過一個價格合理且功能豐富的界面滿足大多數小型企業的營銷需求。

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